FAQ

Les Box : J’offre / Je m’abonne

La box Fève & Raisin est composée de 2 tablettes de chocolat et de 2 bouteilles de vin de 75cl.

La box bean to bar est composée de 4 tablettes de chocolat (Au moins deux tablettes noires. Ensuite tout est possible : lait, blanc, avec inclusions…)

C’est très simple ! Nous sélectionnons pour vous les tablettes de chocolat Bean to Bar et le vin chaque mois.

2 formules possibles :

La box Bean to Bar à :

  • 29.90€ /mois sans engagement (hors frais de port)
  • 3 mois prépayés à 105€ (Frais de port inclus)
  • 6 mois prépayés à 209€ (Frais de port inclus)
  • 12 mois prépayés à 415€ (Frais de port inclus)

La box Fève & Raisin à :

  • 49.90€ /mois sans engagement (hors frais de port)
  • 3 mois prépayés à 173€ (Frais de port inclus)
  • 6 mois prépayés 345€ (Frais de port inclus)
  • 12 mois prépayés à 685€ (Frais de port inclus)

Chaque mois, vous aurez le plaisir de profiter de notre sélection accompagnée de fiches de dégustations pour de tout vous expliquer sur les chocolats et/ou les vins que vous allez savourer.

C’est très simple ! Choisissez votre Box puis sélectionnez la durée de l’abonnement : sans engagement ou prépayé 3, 6 et 12 mois.

Avant de procéder au paiement, vous pourrez choisir le mode de livraison souhaité. (Colissimo à domicile ou retrait en point relais Mondial Relay)

Les paiements par carte bancaire sont débités immédiatement à la première commande, puis tous les 7 du mois de l’expédition de la Box pour les offres sans engagement.

Pour toutes nos box :

Pour fêter votre arrivée, nous avons sélectionné une première box spéciale, notre sélection de bienvenue ! Cette première box sera expédiée dans les 24h suivant votre commande (Hors week-end et jours fériés). Puis, votre prochaine box vous parviendra ensuite aux alentours du 20 du mois suivant.

Exemple :

Si je m’abonne le 29 janvier, votre box de bienvenue sera expédiée sous 24 h (Hors week-end et jours fériés) puis la suivante sera expédiée aux alentours du 20 février.

Si je m’abonne le 2 février, votre box de bienvenue sera expédiée sous 24 h (Hors week-end et jours fériés) puis la suivante sera expédiée aux alentours du 20 mars.

Comme diraient nos amis anglo-saxons : « Of course ! ». Si vous désirez commander les chocolats qui vous ont fait fondre, vous les trouverez dans notre boutique en ligne et vous pourrez les acheter au détail.

De plus, si vous êtes abonné, vous bénéficiez d’un prix spécial abonné.

Pas encore mais nous y travaillons. N’hésitez pas à nous faire des suggestions et nous dire si cette option vous intéresse : contact@feveetraisin.com.

Sachez que votre abonnement est sans engagement et que vous pouvez le gérer vous-même dans votre espace client. Si vous souhaitez recevoir qu’une seule box, vous pouvez résilier dès la réception de celle-ci. Vous devez nous faire parvenir votre demande de résiliation avant le 5 du mois pour ne pas recevoir la box du mois en cours.  

Nous offrons la possibilité d’offrir nos box à travers deux solutions :

  • Soit en formule prépayée de 3, 6 ou 12 mois. 
  • Soit grâce à la formule sans engagement. 

Il vous suffit de cocher la case c’est pour offrir tout en indiquant l’adresse mail de l’heureux bénéficiaire. Celui-ci recevra un e-mail l’informant de votre cadeau et il directement accès à son compte client. 

Vous avez la possibilité de laisser un message qui accompagnera la box.

Livraison

Vous pouvez estimer les frais de port directement dans votre panier. 

Pour les abonnements prépayés, les frais de port sont inclus. 

Pour la Box Bean to Bar :

  • Livraison en France, Belgique et Luxembourg en point relais Mondial Relay : 4,00€.
  • Mondial Relay à domicile pour la Belgique et le Luxembourg : 7,00€.
  • Livraison en France à domicile Colissimo : 6€. Belgique et Luxembourg : 8€.
  • Dans le cadre de l’abonnement les tarifs indiqués ci-dessus s’appliquent selon le mode de livraison choisi.
  • Pour une commande de plusieurs box bean to bar sans abonnement les frais de port sont dégressifs. 

Pour la box Fève & Raisin :

  • Livraison en France, Belgique et au Luxembourg en point relais Mondial Relay : 5,00€. 
  • Mondial Relay à domicile pour la Belgique et le Luxembourg : 8,00€
  • Livraison en France à domicile Colissimo : 8,00€. Belgique et Luxembourg : 11,00€
  • Dans le cadre de l’abonnement les tarifs indiqués ci-dessus s’appliquent selon le mode de livraison choisi.
 

La boutique au détail :

Les frais de port sont offerts* à partir de 50€ d’achat sur la boutique de tablettes au détail. (Hors box) 

*En France métropolitaine, Belgique et Luxembourg. Les frais de port sont offerts vers les autres pays à partir de 80€ d’achat (Hors box). 

La livraison est possible vers les pays suivants: Belgique, Luxembourg, Espagne, Portugal, Italie, Allemagne, Autriche, Irlande et Pays-Bas. Les frais de port seront calculés au moment de la commande. 

Pour la Belgique et le Luxembourg, voir FAQ les tarifs et modes de livraison.

Si le colis est « ouvert » ou « cassé » au moment de la réception, REFUSEZ-LE ! Il nous sera retourné et nous vous ferons parvenir une nouvelle commande.

Tout est possible ! (Ou presque) Vous pouvez modifier votre adresse sur votre compte client, si besoin n’hésitez à nous envoyer un mail : contact@feveetraisin.com

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